Gostaria de chamar a sua atenção para uma personagem típica, em mentalidade e comportamento, da sociedade industrial: 
o especialista incompetente.

É um mito que a empresa moderna só funcione com equipes de indivíduos preparados em grau ótimo. Pelo contrário, os próprios vazios e contradições dos serviços  bem como a irracionalidade geral dos negócios  toleram sem maior prejuízo a incompetência profissional, e em escala muito maior do que muitas vezes estamos dispostos a reconhecer.

Qualquer indivíduo que tenha mediocremente abraçado uma especialidade, em qualquer campo  Engenharia, Medicina, Direito, Seguros, Investimentos, Consultoria ele  pode atuar em prestigiosas empresas, ocupando, anos e anos, cargos teoricamente muito acima do seu nível de competência. É chocante verificar como firmas, mesmo algumas vitoriosas ou em expansão, são muitas vezes habitadas por tanta gente inepta ou burra, ocupando postos aparentemente chaves. Como explicar? A conclusão lógica, é que uns poucos, às vezes um único sujeito formidável, aliado a circunstâncias favoráveis, é capaz de levar rapidamente para cima toda uma organização preenchida de seminulidades...

Contudo, o especialista incompetente enfrenta grave problema. Ele teme que os outros reconheçam sua incompetência. Então, camufla se na própria especialidade, procurando torná la, aos demais, ininteligível. 

Como tem consciência de que não atinge as exigências da função que assumiu, procura por todos os modos fazê la parecer duplamente complicada e exigente. O raciocínio é óbvio: se ele consegue lidar com tal complexidade, sem dúvida é um gênio...

Cuidado com o médico que não lhe explica direitinho a doença que diagnosticou em você. Cuidado com o advogado que prepara para o juiz arrazoados que você não conseguiu entender. Cuidado com o corretor de Bolsa que, ao lhe recomendar uma ação, usa mais do que três termos sem significado concreto. Cuidado com o executivo que lhe mostre nunca ter tempo para nada, evidentemente de tanto executar. Cuidado com o psicólogo que "já tem" a interpretação para todos os impasses da alma humana. Cuidado com o economista que lhe cita qualquer outro economista, ou qualquer estatística de memória. Cuidado com o publicitário que apela para muitas expressões em inglês (exceto algumas consagradas, como layout), menciona o termo "imagem" mais de três vezes, ou assume uma atitude de grave circunspeção quando estão em pauta os "fenômenos" de Criação em sua agência...

Para resumir: cuidado com qualquer profissional que, mesmo aparentemente sem intenção, lhe der consciência, nos primeiros dez minutos de conversa, de sua ignorância sobre a ciência dele.

Em contraposição, o profissional competente é, via de regra, um simplificador.

Nós o encontramos do mesmo modo em todas as áreas   e é sempre marca inconfundível de sua capacidade a maneira como reduz instantaneamente uma situação problemática... às vezes mesmo contra sua vontade, ou seus interesses.

Nos gênios da Criação, essa virtude chega ao paroxismo   ou mesmo à anedota: Oscar Niemeyer explicou a criação de Brasilia num folheto de vinte páginas. Ravel e Debussy odiavam trocar idéias sobre música, em geral suas discussões eram sobre gravatas. Quando perguntaram a Faulkner como ele escrevia, o homem esclareceu: "Da direita para a esquerda". Quando perguntaram a Nijinsky como ele conseguia dar seu incrível salto em suspensão, Nijinsky ensinou: "É só dar um pulo bem alto e parar lá um pouco". Quando perguntaram a um famoso escultor quais as teorias e métodos que seguia na elaboração de suas esculturas, ele respondeu: "Eu compro um bloco de mármore e, depois, com o buril, tiro dele tudo o que não interessa."